Nueva EPS avanza con las jornadas de escucha al afiliado en el país, una estrategia mediante la cual se pone al servicio todo el potencial humano y profesional para entender y reconocer las necesidades de los afiliados y que en esta oportunidad llega a la ciudad amurallada.
Es entonces, un espacio para resolver de manera inmediata autorizaciones pendientes, citas médicas, actualización de datos entre otras tareas, sin acudir a otra serie de trámites o instancias, que podrían incluso tardar más la oportunidad en la atención. Lea: ¡No se dejen engañar! Inescrupulosos están estafando a nombre de una EPS
De acuerdo con la Dra. Heyliana Guzmán, gerente de Nueva EPS en Bolívar “con estas jornadas se busca garantizar el servicio oportuno y superar las brechas que podamos tener, reiterando que la finalidad y propósito fundamental es garantizar el acceso a los servicios de salud de los afiliados”.
La jornada se realizará este jueves 28 de septiembre de 2023, entre las 2:00 p. m. y las 5:00 p. m., en el Complejo de Raquetas, en el sector Pie del Cerro.
“La compañía ha entendido estos espacios como una oportunidad de identificar las distintas necesidades de nuestros afiliados y reiterar que tenemos una serie de canales y espacios para que puedan ser resueltos algunos casos y situaciones en particulares que revisten algún tipo de dificultad”, aseguró la gerente.
Es indispensable que para esta jornada los afiliados lleven fórmulas de medicamentos, ordenes médicas, historias clínicas y documentos de identificación, con lo cual se pueda garantizar una atención optima y ágil que permita resolver la solicitud de manera inmediata.
