En entrevista con El Universal, Jaime Trucco del Castillo, director de Comfenalco que es la caja de compensación líder en Cartagena y Bolívar, revela los aspectos determinantes para que la organización se consolidara como ejemplo de reconocimiento y confianza en el Caribe colombiano, además explica las apuestas para recuperar la actividad económica, un reto que involucra a todos los sectores de la ciudad.
¿Cuál ha sido la clave para generar confianza entre las empresas y trabajadores de Cartagena y Bolívar?
Lo más importante que ha hecho Comfenalco es haber logrado un gobierno corporativo sólido y transparente. Siempre hemos tenido presencia de nuestros dos gremios fundadores, Fenalco y Andi, en nuestro Consejo Directivo y representantes de las tres principales centrales obreras del país: CGT, CTC y CUT.
La confianza también nos la hemos ganado por ofrecer servicios de alta calidad a precios razonables. Además, hemos mostrado resultados financieros positivos durante muchos años, lo que le da la seguridad a nuestros afiliados que sus aportes están siendo bien administrados.
¿Cuáles han sido las claves para consolidar la caja y proyectarla al futuro?
Comfenalco ha sabido atender las necesidades más sentidas de sus afiliados. En los años 60 y 70, cuando la seguridad social no estaba tan desarrollada como ahora, se hizo mucho énfasis en el servicio de salud. Posteriormente, se identificó que había la necesidad de una educación privada, pero a precios razonables. La respuesta de Comfenalco fue iniciar la Ciudad Escolar y unos años más tarde, fundar el Tecnológico Comfenalco. Ambas instituciones tienen una excelente aceptación entre los afiliados y cumplen cabalmente la misión que les fue encomendada.
En los últimos años, se ha reforzado mucho la recreación, dotando el Centro Recreacional Takurika de excelentes instalaciones, con la construcción del Centro Empresarial Comfenalco en Parquiamérica, el Hotel Corales de Indias, el Centro de Bienestar en Magangué y el Jardín Botánico. También le hemos dedicado grandes esfuerzos al Crédito Social, pues la inclusión financiera es una necesidad de nuestros afiliados que, a pesar de ser trabajadores formales, presentan bajos niveles de bancarización. Últimamente, estamos trabajando en generar oferta de vivienda, lo cual planeamos lograr en el corto plazo. Entonces, si debo sintetizar en una sola frase, la clave ha sido saber entender lo que quieren y necesitan los afiliados para mejorar su calidad de vida.
¿Qué se visualiza para la ciudad y Comfenalco a mediano plazo?
El reto que tenemos todos es recuperar la actividad económica a los niveles de 2019, lo antes posible. Para Comfenalco, eso implica recuperar trabajadores que se han retirado, aumentar el uso de los servicios, sobre todo recreación, deportes, cultura y turismo. En educación, se trata de volver al número de estudiantes que teníamos antes en Cedesarrollo y el Tecnológico. Esto lo lograremos implementando mejores tecnologías a través de los procesos. Cartagena, por su lado, debe recuperar el turismo, pues de ocupaciones del 65 % bajó a la mitad y durante el 2021 se esperan ocupaciones alrededor del 50 % siendo optimistas. Si Cartagena no recupera el turismo a los niveles pre-pandemia, será muy difícil que logre disminuir la pobreza.
¿Cuáles son los planes de la caja en los municipios de Bolívar en cuanto?
Estamos trabajando en aumentar la presencia directa en los municipios. Hoy estamos presentes en 22 de ellos a través de Protección Social. Es difícil tener presencia con otros servicios porque no hay suficientes afiliados en los municipios por la alta informalidad del empleo. Hay una gran oportunidad que viene con la implementación del “Piso de Protección Social”, que permitirá que se formalicen muchos trabajadores y les dará la oportunidad de afiliarse a la caja.
Creemos que si eso resulta como esperamos, podremos estar incursionando en muchos más municipios, en principio con la cuota monetaria, los créditos, la agencia de empleo y la recreación. La tecnología también será nuestra gran aliada para la educación. Estamos trabajando en diseñar programas técnicos laborales y cursos cortos en la modalidad virtual o semipresencial, lo que ayudará mucho en materia de costos y logística.
¿Cuál ha sido el mayor logro de Comfenalco en 60 años de historia?
Nuestro mayor logro ha sido posicionarla como la caja de compensación familiar preferida por el 80 % de los trabajadores del departamento de Bolívar y mantenerse en esa posición desde hace más de treinta años.