Tarjetas personalizadas de Transcaribe, una opción para quienes desean evitar las filas y recargar desde sus celulares o computadores. Pero ¿qué pasa con quienes no han personalizado? o pero aún ¿qué pasa con aquellos que deben tomar rutas alimentadoras y no tienen recarga?
Las quejas de los usuarios Transcaribe por la falta de puntos externos de recarga y ventas de tarjetas del sistema no paran. Según los usuarios, esta falta de puntos de recarga provoca que muchas personas se vean obligadas a comprar el pasaje a terceras personas y que estos salgan mucho más caros. Lea también: ¿Recargaste tu tarjeta de Transcaribe por PSE? Así puedes activarla
En esta oportunidad El Universal te explica cómo usar la plataforma de Colcard para buscar los puntos disponibles cerca a tu casa, un mapa de ubicación y horarios de atención. “Si deseas conocer más acerca de donde puedes recargar tu tarjeta Transcaribe sin complicaciones te damos la posibilidad de que conozcas donde están ubicado todos nuestros puntos de ventas autorizados. Recuerda siempre programar tus recarga con tiempo y evita contratiempos”, indica en la página web.
¿Cómo saber cuáles puntos de recarga están disponibles?
1. Ingresa a página oficial de Colcard https://www.colcard.com/puntos-de-recarga/ y selecciona la opción “Puntos de Recargas”.
2. Una vez te ubiques en la sección, te aparecerá una tablilla con información. En el panel de búsquedas colocarás el nombre de tu barrio de residencia o sector en el que te encuentres. Al realizar la búsqueda con dicho término, por ejemplo. “El Pozón”, automáticamente el sistema te dará los resultados de puntos de recargas disponibles en este lugar.
3. Si no tienes muy claro dónde queda el punto ¡no te preocupes! En la opción de “mapa” puedes hacer click y revisar la ubicación a través de Google maps.
También puedes recargar en línea
¿Cómo personalizar la tarjeta? El usuario debe acercarse al centro de atención al usuario CAU, ubicado en la entrada peatonal del patio portal de Transcaribe, con su documento de identidad y su tarjeta en buen estado. El CAU está en servicio de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm, y de 2:00 pm a 6:00 pm, y los sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
Con la tarjeta personalizada, además de recargar en línea, el usuario puede tener el historial de viajes con su número de cédula, y recuperar el saldo y transferirlo a una nueva tarjeta en caso de pérdida o robo de la anterior.
- La tarjeta que se recargará en línea deberá estar en buenas condiciones.
- Los usuarios podrán hacer recargas desde $10.000 hasta $100.000 por transacción, máximo 2 transacciones en el día.
- El usuario recibirá un correo electrónico con el estado de la transacción.
- El Consorcio Colcard recomienda conservar el comprobante de la recarga realizada a través PSE, para facilitar los trámites en caso de que se produzca alguna incompatibilidad o se genere alguna incidencia durante el proceso de activación de la recarga para acceder al sistema. Lea también: Evita las filas: así puedes recargar tu tarjeta de Transcaribe desde el celular
- En caso de que el usuario no desee usar su recarga, la misma estará disponible en su tarjeta al día siguiente de realizada la transacción sin utilizar el cargador de saldos en estaciones.
- Para cualquier tipo de aclaración o duda sobre el funcionamiento del servicio, el viajero podrá comunicarse al WhatsApp del Centro de Atención al Usuario 304 603 1010.
